モデルで女優の水原希子（28）が、成田空港の入国審査官の対応に「英語ちょっと勉強して」と苦言を呈した。25日、インスタグラムのストーリーを更新し、成田空港の出入国審査での出来事をつづった。

自動化ゲートで、やり方が分からず困っている外国人がいたという。「係の人が助けてあげればいいのに、遠目から見たりはしてるけど、なかなか助けに行く気配はなくて、入国審査官の人も席に座ったまま、日本語で『指、押して下さい』とか言って、そんなのどう考えたって分かる訳ないと思って、ようやく5分後くらいに係の人が対応してたけど。空港で5分待つってなかなか長いよ。効率良く仕事して、英語くらいちょっと勉強してPress　your　fingerぐらい中学生でもできるよ」と苦言を呈した。

自分の順番が来た時に、その旨を入国審査官に告げた。すると「そう言われましても、入国審査官がメインデスク？本部を離れる事はできない」と説明されたという。「私が言いたいのはそういう話じゃなくて、人が少なくて本部を離れられなくても、自動化ゲートは日本人とは違って、外国人は入国審査官が結局パスポートをチェックするんだから、困ってる人に対して、日本語で説明せずに英語で説明してあげて、むだな困る時間を作らない様に早く対応すればいいだけの話。『指、押して下さい』ぐらい英語で説明するべきでしょ。成田“国際”空港なんだから。地方の空港とかなら分かるけどさ。遠くから見て助けないとか何？　その時間何？」と憤った。



kam***** 
気付いた貴方が一言教えてあげたら良かったのにと思います。


a_h***** 
反論するわけではないですけど、
英語圏に行っても 英語圏以外でも誰も助けてくれません。世界共通にするには、写真や動画でやり方を機械の前に置くしか対応策がないのでは。
そんなこと教える人がいるのでは、どれくらいの人件費がかかるか水原さん分かってますか。


the***** 
批判のコメント多いですが…、
空港職員は基本的な英会話力はあった方がいいですね。特に入管職員は。


dec***** 
空港で五分待つのが長いとか、セレブの感覚で普通の人みたいに言わないでください。入管で1時間近く待つ季節を狙ってしか家族で海外に行けない、海外に行くなんてできない、そういう人たくさんいます。


lov*****
普通にある話。怒る意味がわからない。


you***** 
意見があるなら、ご自身のSNSに上げるのではなく、出入国在留管理庁（旧入国管理局）の問い合わせ窓口にご意見すれば良いのではないでしょうか。現場の人間に言っても改善されないと思いますし、規則に従って担当者は業務を遂行しているとすれば意見された方も可哀そうです。


mad***** 
記事読んで何故かイライラ。
言ってることは間違ってはいないが、何故だろう、あなたに言われると…


iia*****
水原さんだからと叩いてる一部の人もいるけど、そういう問題じゃなく彼女が言ってること少しおかしいですよね。
どこの国の人が困ってたのかわからないですが、英語で言われてもわからない国の人も大勢いる。言語よりもわかりやすいジェスチャーで示す方がいい。日本語でも問題ないはず。
あと、機械のほうにいろんな言語での説明の選択肢を用意するべきとは思う。今、中国ではイミグレ前に指紋登録が必至だけど、各種言語の説明がついていてわかりやすい。というか、日本のは日本語しかないのかな？


han***** 
自分スタンダードの極み。いつもこの手の話を聞くたびに思うことだが、その外国人は英語を話す人だったのか。外国らしき人をみたら誰彼無に英語で話そうとする方が失礼なこともある。英語を学ぶ小学生が中国人旅行者に英語で話しかけている姿がニュースで流れているのを見たが、それは語学教育としてあるべき姿なのだろうか。


kom***** 
やった方がいい事とやれる事も違うし、それぞれの立場もある。　手助けしてあげたいって気持ちは大事だけど人に押し付ける物ではないと思います。


tok***** 
基本入国審査場ではそういう事は出来ません。
それがルールです。
変に手伝って揉めたら責任取れないからです。パスポートコントロールというのはそういう場です。
日本はまだマシです。


ma＊＊＊k 
とりあえず貴女が教えてあげれば良かったのでは？


kmq***** 
前の人を見ていたらやり方はわかるはず。外国人の列に並んでいたから時間がかかったと文句ですか？英語の問題ではないし、成田は日本ですから、母国語が日本語なのは当たり前。とんちんかんなことをわざと発信しないで下さい。


tos*****
英語が出来ない海外からの旅行者も結構いますよ。入管の方は基本的には英語できますし、その場を離れてはいけないのは当然と思います。批判ポイントがずれているのではないでしょうか。


wha***** 
英語くらいちょっと勉強してPress　your　fingerぐらい中学生でもできるよ」と苦言を呈した→これって英語力の問題？入国審査官は規則を守っただけの話。論点がずれてる。批判すべきはその規則についてだと思います。


mas***** 
言っている事は最もで、入国審査官も英語を話せるに越した事は無いと思うけど、この言い方。
中学生でも出来るよ、とか必要？何様かな？


qaj*****
そんなサービス、仕事には含まれてないよ。
あんたが親切にすれば良いだけ。


・ 
外国人に親切にする空港を目指すのは理解出来ますが、そこまでイライラする理由が分からないです


dog***** 
何処の国でもある事では？
私もアメリカで外国の方は助けてくれなかったですよ。
現地在住の日本人に助けてもらいました。
あなたが助けてあげればよかったのでは？


日本は何処へ行く？ 
分かったから、日本にルーツが無いのに日本人の名前をつけないでください。
母国語読みのヒジャだとカッコ悪いからですか？


しまむら君 
お前日本関係ないじゃん


mpi***** 
あなた、何様？


kai***** 
パスポートの色は？


hah***** 
色んな国行ったけど、日本より親切な空港は無いと思います。


sta*****
海外滞在していますが、外国ではそういう場合現地の人が、何か困っていますかって聞いてくれる人が多いです。気がついた人が助けてあげればいいだけの話のような気がします。それから、Press your fingerは間違っている気がします。Press with your fingerかなって。。


12345*** 
感じ悪いよね。確かに英語は必要だけど、外国人が日本語話す努力もしてほしいけどね。日本人だって海外に旅行したらその国の言語はなす努力するでしょ？


***** 
外国に行っても、当たり前のように日本語で案内はしてくれない。


おっさん 
海外に向けては泣きながら謝罪する印象が強いけど、国内に向けては強気だね。


https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20190426-04260164-nksports-ent